Сервис и файлы | Энциклопедия | FAQ | Терминалы сбора данных Cipher

FAQ по терминалам сбора данных Cipher

1. Терминал не включается после нажатия кнопки включения питания.
2. Невозможен обмен данными с ПК.
3. Не работает сканер штрихкода.
4. Что делать если при включении ТСД происходит звуковой сигнал, а на экране не высвечивается меню?
5. Как заменить внутреннее ПО терминала?
6. При включении ТСД раздается звуковой сигнал и пункты меню не подписаны, только обозначены цифрами.
7. Какое ПО необходимо использовать для реализации работы ТСД и ПК?
8. Используем «АТОЛ Драйвер терминала сбора данных» и ТСД CipherLab, драйвер его не видит.
9. Как очистить память ТСД?
10. Как узнать версию внутренней прошивки?
11. Не получается реализовать работу ТСД Cipher 8000 c OS Windows98 через USB интерфейс

Терминал не включается после нажатия кнопки включения питания

• Проверьте правильность установки батарей питания.
• Установите новые элементы питания.

Невозможен обмен данными с ПК

• Проверьте правильность подключения кабеля.
• Проверьте настройки параметров передачи данных.

Не работает сканер штрихкода

• Почистите окно сканирования.
• Замените элементы питания.

Что делать если при включении ТСД раздается звуковой сигнал, а на экране не высвечивается меню?

Это значит, что на ТСД сбита контрастность, для корректировки контрастности необходимо выполнить следующие действия.

1. На терминале: включить терминал
2. На терминале: Нажать кнопку «Fn», и удерживая кнопку нажмите кнопку «верх» или «вниз», пока контрастность дисплея не будет удовлетворять Вашим потребностям.

Как заменить внутреннее ПО терминала?

1. Вставить аккумулятор в терминал.
2. Подключить коммуникационную подставку к питанию и порту ПК и установить в нее терминал.
3. На терминале: Удерживая кнопки «7» и «9», включить терминал.
4. На терминале: Выбрать пункт «6 Load Program» и нажать «Enter».
5. На терминале: Нажать кнопку «Fn», и удерживая ее нажать кнопку «9». Начнется очистка flash-памяти (Erasing flash memory). Дождаться очистки (сообщение «Erase Complete»).
6. На терминале: Нажать «ESC», попадете опять в LoadProgram.
7. На терминале: Установить маркер выделения на нужный порт («Craddle-IR») и нажать кнопку «Ввод».
8. На терминале: Установить маркер выделения на нужное значение скорости («115200») и нажать «Ввод».
9. На ПК: Запустить программу IrLoad ( Add\IrLoad. exe ), указать путь к файлу со шрифтом (Add\8xxx-Ru.shx ), номер СОМ-порта и скорость обмена («115200»). Запустить загрузку файла и дождаться ее завершения (сообщение «Complete»).
10. На терминале: Нажать «ESC», попадете опять в LoadProgram.
11. На терминале: Установить маркер выделения на нужный порт («Craddle-IR») и нажать кнопку «Ввод».
12. На терминале: Установить маркер выделения на нужное значение скорости («115200») и нажать «Ввод».
13. На ПК: Запустить программу IrLoad (Add\IrLoad.exe), указать путь к файлу со шрифтом (Add\U8000-202.SHX), номер СОМ-порта и скорость обмена («115200»). Запустить загрузку файла и дождаться ее завершения (сообщение «Complete»).
14. На терминале: выключить / включить терминал.
15. На терминале: на запрос «New Program...» нажать «ESC», дождаться очистки.
16. На терминале: выбрать пункт «3. Utility» и нажать «Ввод».
17. На терминале: выбрать пункт «6. Load Program» и нажать «Ввод».
18. На ПК: Запустить Генератор приложений Add\AG_8000.exe , открыть (щелкнуть в окне программы правой кнопкой мыши и выбрать пункт меню «Открыть задачу…») прилагаемую форму Add\Sample.AGX и нажать «OK».
19. На ПК: Щелкнуть в окне программы правой кнопкой мыши, выбрать «Загрузить задачу \ Через подставку», дождаться окончания загрузки.

Примечание: если терминал после стирания flash-памяти будет выключен, при его повторном включении на экран будет выведен «Program Manager». В этом случае, для загрузки в него программного обеспечения нужно:

1. На терминале: Войти в пункт «1 Download » и нажать «Ввод» на одном из пунктов.
2. На терминале: Выбрать порт загрузки «Cradle - IR» и нажать «Ввод».
3. На терминале: Установить скорость связи и нажать «Ввод».
4. На ПК: На ПК: с помощью программы Add\IrLoad. exe запустить загрузку исполняемого файла Add\U8000-202.SHX . Дождаться загрузки (сообщение «Complete»), выйти из программы.
   На терминале: Если после загрузки файла появился запрос на ввод нового имени для файла, нажмите кнопку «Вверх» и, затем, кнопку «Ввод». Загруженный файл должен добавиться в список «Download».
5. На терминале: Выбрать пункт «Active Memory» в списке «DownLoad», нажать на нем «Ввод».
6. На терминале: Установить параметры связи (повторить пункты 2, 3).
7. На ПК: с помощью программы Add  \ IrLoad. exe запустить загрузку файла со шрифтом
   Add\8xxx-Ru.shx. Дождаться загрузки (сообщение «Complete»). Нажать «Ввод». Загруженный файл должен добавиться в список «Download».
8. На терминале: Выйти из списка «DownLoad» (нажать «Esc») и войти в пункт «2 Activate».
9. На терминале: Выбрать пункт с именем исполняемого файла и нажать на нем «Ввод».
10. На терминале: Дождаться выполнения файла и, после появления запроса «New Program» нажать кнопку «Esc».
11. Выполнить пункты 16 - 20 предыдущего алгоритма.

При включении ТСД происходит звуковой сигнал и пункты меню не подписаны, только обозначены цифрами

Причиной этого может быть то, что в ТСД не загружены шрифты, для загрузки шрифта необходимо выполнить следующие действия.

1. Подключить коммуникационную подставку к порту ПК и установить в нее терминал.
2. На терминале: Удерживая кнопки «7» и «9», включить терминал.
3. На терминале: Выбрать пункт «6 Load Program» и нажать «Enter».
4. На терминале: Выбрать нужный порт (Craddle-IR).
5. На ПК: с помощью программы ПО IrLoad. exe запустить загрузку файла со шрифтом
   *.shx (например, 8xxx-Ru.shx). Дождаться загрузки (сообщение «Complete»).

Какое необходимо использовать ПО Для реализации работы ТСД и ПК?

Для реализации работы ТСД и ПК Вы можете использовать «АТОЛ Драйвер терминала сбора данных». Данный драйвер можно скачать с нашего сайта www.atol.ru в разделе скачать.

Используем «АТОЛ Драйвер терминала сбора данных» и ТСД CipherLab, драйвер его не видит

Если Вы производите поиск оборудования (т.е. ТСД) в «АТОЛ Драйвер терминала сбора данных» через настройку свойств или Выгрузку данных и драйвер выдает сообщение (-1) нет связи, то необходимо сделать следующие действия:

1. На терминале: выключить терминал
2. На терминале: выбрать пункт «3. Utility / Настройки» и нажать «Enter».
3. На терминале: выбрать пункт «1. / Параметры» и нажать «Enter».
4. На терминале: выбрать пункт «1. / Порт выгрузки» и нажать «Enter» (укажите порт выгрузки «1. Подставку» и нажать «Enter».).
5. На терминале: выбрать пункт «3. / Скорость порта» и нажать «Enter» (укажите скорость порта например «1. 115200» и нажать «Enter»).
6. На терминале: нажать «Esc »
7. На терминале: нажать «Esc » (основное меню)
8. На терминале: Выбрать пункт «2 Выгрузка» и нажать «Enter».
9. Подключить ТСД к ПК (установлен на подставку).

Как очистить память ТСД?

1. Подключить коммуникационную подставку к порту ПК и установить в нее терминал.
2. На терминале: Удерживая кнопки «7» и «9», включить терминал.
3. На терминале: Выбрать пункт «6 Load Program» и нажать «Enter».
4. На терминале: Нажать кнопку «Fn», и удерживая ее нажать кнопку «9». Начнется очистка flash-памяти (Erasing flash memory). Дождаться очистки (сообщение «Erase Complete»).

Как узнать версию внутренней прошивки?

Прошивка высвечивается при первой загрузки после прошивки или при замене аккумуляторов (элементов питания). В нижней части экрана, в момент загрузки, можно увидеть надпись Version Х.ХХ. Что и обозначает версию внутреннего ПО ТСД.

Не получается реализовать работу ТСД Cipher 8000 c OS Windows98 через USB интерфейс

Необходимо установить эмулятор СОМ порта для USB. С диска который идет в комплекте с ТСД (в том случае если терминал приобретался в компании АТОЛ-технологии ) из директории USB Cradle\USB Driver скопируйте файл serwpl.inf на 3.5" дискету. Затем подключите подставку к USB порту и через диспетчер устройств произведите поиск драйвера.

Если все выполнили правильно, то в системе появиться новый последовательный порт.