Гарантийная политика

Сроки гарантии

12 месяцев гарантии на ККТ АТОЛ
От 6 до 24 месяцев гарантии на дистрибутируемую продукцию
12 месяцев гарантии с даты активации на АТОЛ SIGMA
3 месяца гарантии на ЗИП с момента отгрузки

Сервисные организации

Более 500 сервисных организаций в каждом уголке России

Сроки ремонта

3 дня для контрольно-кассовой техники
10 дней для дистрибутируемого оборудования

Найти сервисную организацию

Гарантия на оборудование сохраняется при следующих условиях

Сохранение заводской конструкции
Наличие шильдика с читаемым серийным номером
Целостность пломб и отсутствие следов несанкционированного вскрытия
Отсутствие следов механических и тепловых повреждений
Отсутствие следов залития водой и прочими жидкостями
Подробные гарантийные обязательства

Проверить срок гарантии

ПРОВЕРИТЬ НАЧАЛО СРОКА ГАРАНТИИ НА АТОЛ SIGMA

Проверить

Гарантийный срок на смарт терминалы АТОЛ Sigma составляет 12 месяцев и исчисляется с даты первой активации ПО Sigma.
В случае установленного стороннего ПО – с даты первой регистрации в ФНС.

По вопросам исполнения гарантийных обязательств по ФН производства ООО «РИК» рекомендуем Вам обращаться напрямую к производителю:

http://www.rikllc.ru
e-mail: finrik@inbox.ru
Юридический адрес: 121374, г. Москва, Можайское ш., дом 4, корпус 1
Фактический адрес (и адрес склада): 121374, г. Москва, Можайское ш., дом 4, корпус 1
Контактный телефон: + 7 (985) 928-68-79

Процедура замены по гарантии ФН других производителей:

При обнаружении неисправности ФН, приобретенного в компании АТОЛ как в составе продукции (ККТ АТОЛ), так и отдельно, необходимо направить неисправный ФН в Сервисный центр АТОЛ :

Фактический адрес: 129085, г. Москва Ул. Годовикова, д.9, стр.13, территория Технопарка «Калибр»
Получатель ООО «АТОЛ», ИНН 5010051677
Контактный телефон +7 (495) 730-74-20, доб. 216

К неисправному ФН должны быть приложены следующие документы:

Заявка на замену ФН по гарантии
Оригинал паспорта ФН с заполненными пунктами 6 и 7, датой ввода в эксплуатацию и заверенный печатью организации-пользователя ККТ.

Неисправный ФН будет передан Производителю ФН для проведения экспертизы, которая будет проходить в течение 15 дней с момента получения рекламационного ФН.